Outsourcing IT

Outsourcing jest modnym pojęciem, które od kilkunastu lat pojawia się w przypadku podmiotów gospodarczych z systemem zarządzania opartym na zasadach współczesnego biznesu, w ramach outsourcingu informatycznego . Jedną z jego cech jest koncentrowanie się firmy na bezpośrednim profilu jej działalności i powierzanie niektórych obszarów podmiotom zewnętrznym. Jednym z takich obszarów – obok logistyki – jest obsługa informatyczna firm, w której specjalizuje się również ABC Komputery MESKOMP.

Jakie zadania wchodzą w zakres naszych usług outsourcingu?

Wprowadzenie do usług IT

Współczesny rynek wymaga od firm nieustannego rozwoju i wdrażania innowacyjnych rozwiązań technologicznych. Outsourcing IT oraz profesjonalna obsługa informatyczna stają się nieodzownym elementem strategii każdej nowoczesnej firmy, która chce skutecznie konkurować i dynamicznie się rozwijać, a profesjonalne wsparcie jest kluczowym aspektem w tym procesie . Korzystając z usług outsourcingu IT, przedsiębiorstwa mogą skoncentrować się na swoim głównym profilu działalności, jednocześnie mając pewność, że ich infrastruktura informatyczna jest zarządzana przez doświadczonych specjalistów. Nasza firma oferuje kompleksowe wsparcie w zakresie obsługi informatycznej, administracji serwerami oraz sieciami, a także doradztwo technologiczne, które pozwala na wdrażanie najnowszych technologii dostosowanych do indywidualnych potrzeb. Dzięki temu Twoja firma zyskuje nie tylko bezpieczeństwo i stabilność, ale także przewagę konkurencyjną na rynku.

Nasza firma

Nasza firma to lider w dziedzinie outsourcingu IT w Katowicach, który od lat świadczy profesjonalne wsparcie informatyczne na terenie całej aglomeracji śląskiej. Oferujemy usługi informatyczne dla firm z różnych branż, dostosowując zakres obsługi informatycznej do indywidualnych potrzeb każdego klienta. Nasz zespół tworzą doświadczeni specjaliści, którzy nieustannie podnoszą swoje kwalifikacje, aby zapewnić najwyższy poziom usług i bezpieczeństwa. Dzięki temu firmy współpracujące z nami mogą liczyć na kompleksowe wsparcie w zakresie IT w Katowicach, niezależnie od wielkości czy profilu działalności. Świadczymy usługi zarówno dla małych, jak i dużych przedsiębiorstw, dbając o to, by każda firma otrzymała rozwiązania idealnie dopasowane do swoich wymagań. Nasza elastyczność i indywidualne podejście sprawiają, że outsourcingu IT z naszą firmą to gwarancja niezawodności, bezpieczeństwa i rozwoju.

Nasza oferta

Nasza oferta została stworzona z myślą o firmach z różnych branż, które oczekują profesjonalnych i elastycznych usług IT. Oferujemy outsourcing IT, kompleksową obsługę informatyczną, wsparcie helpdesk, a także zarządzanie infrastrukturą IT, obejmującą zarówno zabezpieczenie danych, jak i sprzętu komputerowego. Każda usługa jest precyzyjnie dostosowana do indywidualnych potrzeb klienta, co pozwala na optymalizację procesów i zapewnienie maksymalnego bezpieczeństwa. Nasz zespół tworzą doświadczeni specjaliści, którzy nie tylko dbają o sprawność systemów, ale także służą fachową pomocą i doradztwem na każdym etapie współpracy. Dzięki nam możesz mieć pewność, że obsługa informatyczna Twojej firmy znajduje się w rękach ekspertów, a Twoje dane i sprzęt są odpowiednio zabezpieczone.

Usługi dla firm

Oferujemy szeroki zakres usług informatycznych dla firm z Katowic i okolic, zapewniając outsourcing IT na najwyższym poziomie. Nasza obsługa informatyczna obejmuje administrację serwerami, zarządzanie sieciami komputerowymi oraz kompleksową opiekę nad systemami informatycznymi. Dbamy o zabezpieczenie danych, sprzętu komputerowego oraz oprogramowania, dostosowując nasze usługi do indywidualnych potrzeb klienta. W ramach outsourcingu informatycznego zapewniamy Twojej firmie ciągłość pracy, doradztwo technologiczne oraz szybką pomoc techniczną w każdej sytuacji. Nasze rozwiązania są elastyczne i dopasowane do specyfiki działalności, dzięki czemu możemy zaproponować najlepsze rozwiązanie dla każdej firmy. Oferujemy wsparcie w zakresie zabezpieczenia serwerów, sprzętu i danych, a także pomagamy w optymalizacji procesów IT, by Twoja firma mogła skupić się na swoim rozwoju. Skorzystaj z naszych usług i przekonaj się, jak outsourcing IT w Katowicach może usprawnić funkcjonowanie Twojego biznesu.

Działania w Katowicach

Jako firma działająca na terenie całej aglomeracji śląskiej, ze szczególnym uwzględnieniem Katowic, oferujemy usługi IT dostosowane do potrzeb lokalnych przedsiębiorstw. Obsługujemy firmy z Katowic i okolic, zapewniając szybki czas reakcji na każde zgłoszenie oraz dostęp do najnowszych technologii. Nasze rozwiązania są skierowane do firm z różnych branż, które oczekują niezawodności, profesjonalizmu i indywidualnego podejścia. Dzięki naszej obecności w Katowicach możesz liczyć na sprawną obsługę informatyczną, elastyczność oraz wsparcie specjalistów, którzy doskonale znają specyfikę lokalnego rynku i potrafią dostosować usługi do wymagań każdego klienta. Oferujemy kompleksowe wsparcie IT, które pozwala Twojej firmie rozwijać się bez przeszkód i w pełni wykorzystywać potencjał nowoczesnych technologii.

Helpdesk

Sprawnie funkcjonująca sieć informatyczna w znacznym stopniu poprawia pracę całego zakładu. Dzięki możliwości komunikacji poszczególnych działów, korzystania ze wspólnych baz danych czy przesyłu i wykorzystywania dokumentów jest możliwe znacznie szybsze i efektywniejsze realizowanie zadań. Im większy zakład i bardziej rozbudowana sieć komputerów, tym większe prawdopodobieństwo wystąpienia różnego typu problemów. Dlatego też podstawową usługą, jaką obejmuje opieka informatyczna firm jest helpdesk.

Stanowi on formę wsparcia technicznego dla wszystkich pracowników, którzy korzystają z sieci informatycznej. Dzięki kanałom komunikacji pomiędzy zakładem a firmą outsourcingową możliwe jest natychmiastowe zgłaszanie problemów oraz ich szybkie rozwiązywanie. Wśród wielu form takiego wsparcia jest między innymi doskonale znana infolinia, która pozwala na uzyskanie natychmiastowej fachowej porady w naglącej sytuacji. Usługa helpdesk obejmuje również pomoc techniczną dla pracowników firmy, co pozwala na szybkie rozwiązywanie problemów i minimalizację przestojów. Obsługa informatyczna firm w zakresie usługi helpdesk może mieć rozmaity zakres, ustalany w indywidualnej umowie. Do jej elementów zaliczają się między innymi:

• przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń o awariach,
• wsparcie eksploatacyjne,
• wsparcie merytoryczne,
• instalowanie i konfigurowanie oprogramowania,.
• usuwanie awarii oprogramowania i sprzętu,
• utrzymanie sprawności systemu zabezpieczeń,
• szkolenia i doradztwo z zakresu IT.

Pomimo powszechnego przekonania że helpdesk jest formą informatycznego pogotowia ratunkowego, w efekcie celem tej usługi jest eliminowanie sytuacji, które takiego ratunku wymagają. Sprawna obsługa informatyczna pozwala rozwiązać problemy jeszcze na etapie ich przewidywania, zanim dojdzie do poważnych awarii.